Consultas telefónicas
Atender llamadas, responder preguntas frecuentes y recopilar información.
- Disponible fuera del horario habitual
- Conversaciones coherentes
- Derivación a su equipo
Los agentes de IA responden consultas, apoyan la atención al cliente y asumen tareas recurrentes, adaptándose a los procesos de su empresa.
Consultar sobre agentes de IAUn agente de IA puede atender consultas de clientes, procesar información y realizar tareas recurrentes, por ejemplo en llamadas, correos electrónicos o la organización de citas.
Las funciones concretas dependen de la integración técnica de cada empresa. Pregunte a Luna, nuestro asistente virtual de IA, en el chat de texto de abajo a la derecha.
Elija los canales y las tareas que mejor se adapten a su empresa.
Atender llamadas, responder preguntas frecuentes y recopilar información.
Clasificar mensajes entrantes, responderlos o enviarlos para su aprobación.
Apoyar procesos recurrentes y tareas administrativas.
Pruebe tres procesos habituales. Esta vista previa muestra conversaciones de ejemplo, no un sistema de IA conectado en directo.
Solicitar una demostración personalizadaDiálogo de ejemplo; no se realiza ninguna reserva ni conexión real con IA.
Se implantó un proceso de correo con IA para un distribuidor de productos de belleza. Aproximadamente el 70 % de los mensajes se resolvía automáticamente y otro 20 % tras la aprobación humana.
Ver caso prácticoAutomatización donde aporta valor y permite mantener el control.
Juntos identificaremos los procesos adecuados y cómo implantar la solución de manera segura.